Телефонный арсенал администратора - (аудио), цена, отзывы, мнения и рецензии. Купить аудиокнигу в интернет-магазине Книга ру. Заказать диск. Доставкой почтой
Наверх

Вы не зарегистрированы. Поэтому авторизуйтесь или укажите E-mail адрес, на который хотите получить уведомление о поступлении товара в продажу.

Внимание! Уведомление о поступлении товара будет отправлено Вам один раз.

Телефонный арсенал администратора
Отложить на потом

Телефонный арсенал администратора

Нет в продаже


Издательство:

Исполнитель:

Формат диска: Mp3

Продолжительность: 02 час 00 мин мин.

Тип упаковки: Носитель: 1 диск

Внимание!
Сроки комплектации временно увеличены!
Краткое описание

Телефонный арсенал администратора.

В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе.Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.

Внешний вид товара Телефонный арсенал администратора может отличаться от изображения товара на сайте!

Лидеры продаж
Отзывы (Ваш отзыв будет первым)

Ваше мнение очень интересно, но чтобы оставить свой отзыв, пожалуйста, зарегистрируйтесь