Наверх

Вы не зарегистрированы. Поэтому авторизуйтесь или укажите E-mail адрес, на который хотите получить уведомление о поступлении товара в продажу.

Внимание! Уведомление о поступлении товара будет отправлено Вам один раз.

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Отложить на потом

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Цена: 252q

Дата передачи в службу доставки:
25-го января

Издательство:

Исполнитель:

Формат диска: Mp3

Продолжительность: 02 час 00 мин мин.

Тип упаковки: 1

Краткое описание

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту.

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!..Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного друга!Этот фокус с превращением Джон Шоул называет «компенсацией». В его аудиокниге «Лояльный клиент» перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль!

Внешний вид товара Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту может отличаться от изображения товара на сайте!

Лидеры продаж
Отзывы (Ваш отзыв будет первым)

Ваше мнение очень интересно, но чтобы оставить свой отзыв, пожалуйста, зарегистрируйтесь