Личный кабинет — это Ваше персональное пространство на сайте Книга.ru. Здесь можно просмотреть историю заказов, список отложенных товаров, изменить личные данные и т.п. (Подробнее см. в разделе Возможности Личного кабинета).

Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные пользователи сайта.

Для регистрации воспользуйтесь специальным блоком, находящимся в верхней части правого поля сайта. В этом же блоке после авторизации отобразится содержимое Личного кабинета.

Наверх »

Попасть на страницу «Отложенные товары» можно по ссылке из Личного кабинета, при условии, что Вы авторизовались на сайте (ввели логин и пароль и нажали «Ок»).

Отложенные товары — это товары, которые, показались Вам интересными, но по той или иной причине, Вы не готовы их приобрести сразу же. Такие товары отображаются в виде списка, похожего на стандартную страницу просмотра любой рубрики каталога товаров (то есть на витрину). Чтобы отправить товар в этот список, нужно нажать кнопку «Отложить» на витрине или в карточке товара (подробном описании)*.

На странице «Отложенные товары» Вы можете сделать следующее:

1. Переместить товар в Корзину** (чтобы оформить заказ и приобрести этот товар) — при помощи стандартной кнопки «Добавить в корзину».
2. Удалить товар из списка «Отложенные товары» — при помощи кнопки «Удалить».

---

* — кнопка «Отложить» отображается только для авторизированных посетителей сайта
** — товар, перемещенный в Корзину, перестает отображаться в списке Отложенных товаров, однако из Корзины его можно отправить обратно в «Отложенные».

Наверх »

Личный кабинет дает возможность:

1. просмотреть информацию о Ваших текущих скидках и бонусах
2. узнать, на каком этапе находится обработка Ваших заказов
3. изменить оформленный заказ*: отложить или удалить тот или иной товар, отменить заказ
4. просмотреть отложенные товары
5. просмотреть историю заказов

---

* — возможность внесения изменений не предусмотрена для скомплектованных заказов, заказов в процессе доставки (статусы «Передан в службу доставки», «Доставляется»), а также для заказов, на которые выставлены счета или уже внесена предоплата.

Наверх »

Попасть на страницу «История заказов» можно по ссылке из Личного кабинета, при условии, что Вы авторизовались на сайте (ввели логин и пароль и нажали «Ок»).

Страница «История заказов» позволяет:

1. Просмотреть перечень оформленных заказов, состоящий из строк (являющихся ссылками — см. п. 2) со следующей информацией:
   • Дата заказа
   • Номер заказа
   • Сумма, с учетом стоимости доставки и скидки
   • Статус заказа (статус отражает этап обработки заказа нашими операторами и службой доставки)
   
   
2. Просмотреть состав каждого заказа. Кликнув по нужной строке в перечне, вы увидите следующую информацию:
   • Названия* и количество товаров
   • Цены товаров**
   • Скидки на товары в рублях и в процентах
   • Общую скидку в рублях и процентах
   • Стоимость доставки
   • Итоговую сумму (с учетом скидок и стоимости доставки)
   • Адрес доставки
   • ориентировочный срок завершения комплектации и передачи в службу доставки или дату осуществления доставки (для доставленных заказов)
   • Кнопки: «Изменить состав заказ», «Отложить заказ», «Отменить заказ»
   
   
   
3. Узнать, на каком этапе находится обработка Ваших заказов (этапы обозначаются в виде названий статусов заказа — см. п. 1.4);
   
   
4. Изменить оформленный заказ: отложить или удалить тот или иной товар, отменить заказ (возможность внесения изменений не предусмотрена для скомплектованных заказов, заказов в процессе доставки (статусы «Передан в службу доставки», «Доставляется»), а также для заказов, на которые выставлены счета или уже внесена предоплата.)
   
   
5. Отложить заказ (если по какой-то причине Вы не сможете принять заказ в ближайшее время, но покупка для Вас остается необходимой, нажмите кнопку «Отложить заказ» и укажите ориентировочно день, в который Вы сможете принять заказ***)
   
   
6. Отменить заказ — для отмены заказа нужно нажать на кнопку «Отменить заказ»; отмененному заказу присваивается статус «Отменен» — заказы с таким статусом не могут быть изменены или восстановлены: если Вы не уверены, воспользуйтесь функцией «Отложить заказ».

---

* — название товара и имя автора (музыкального исполнителя, режиссера фильма и т.п.)
** — для всех заказов, кроме отложенных, показываются цены на момент оформления. В отложенных заказах показываются цены, актуальные на данный момент.
*** — скомплектованные заказы хранятся на складе не более двух недель, если по истечении этого срока Вы не измените статус заказа на «Готов получить», заказ будет расформирован)

Наверх »

Сберегательная Книга.ру – это новый сервис в личном кабинете, который позволяет сохранять на счету средства, оставшиеся от частично выполненных заказов, и получать премии от Книга.ру за участие в различных конкурсах и программах. Использование Сберегательной книги.ру вместе с нашей Накопительной системой скидок делает процесс покупок в нашем магазине УДОБНЫМ и ВЫГОДНЫМ!

Теперь Вам не нужно считать и указывать в заказе, какая сумма осталась на Вашем счету. Сберегательная Книга.ру – это легкий и удобный способ быть в курсе своих расходов.


При пополнении счета внесённая сумма автоматически увеличивается на 5%.

Каждый раз, когда Вы вносите на счет средства, Вам автоматически начисляется 5% от внесённой суммы. Это благодарность за то, что Вы нам доверяете и размещаете собственные средства для оплаты Ваших будущих покупок. Премиальные средства Вы можете использовать только для оплаты покупок в интернет-магазине Книга.ру в течение 30 календарных дней с момента их начисления на Вашу Cберегательную Книгу.ру. По истечении этого срока премиальные средства сгорают автоматически. Для Вашего удобства суммы, подлежащие списанию, подсвечиваются красным цветом за день до истечения срока. Собственные средства, внесенные на счет Вами, остаются неизменными всегда до того момента, пока Вы не решите потратить или отозвать их.


Средствами со Сберегательной Книги.ру можно оплачивать покупки на Книга.ру. Как полностью, так и частично, выбрав в способах оплаты графу "Использовать счет".

Теперь при оформлении заказа Вы можете выбрать способ оплаты через Сберегательную книгу.ру. Больше не нужно запоминать цифры и писать комментарии. Вы сами решаете, какую сумму снять со счета и когда.


Для измерения суммы на Сберегательной книге.ру используется специальное обозначение – КнигаРубль (КРуб.).

КнигаРубль (КРуб.) – это специальное название для средств, которые находятся на вашем счете. При оплате заказов в нашем магазине 1 КнигаРубль равен 1 рублю.

Ваша Сберегательная Книга.ру будет регулярно пополняться премиями за победы в конкурсах и участие в акциях.

Книга.ру любит дарить подарки. Поэтому мы будем часто пополнять Ваш счет премиями и бонусами. Все призовые суммы также начисляются на Вашу Сберегательную Книгу.ру.

Наверх »

В истории заказов в личном кабинете Вы можете увидеть следующие статусы:

Новый - заказ поступил в базу данных, он еще не обработан.

Заказ принят - Ваш заказ поступил в обработку, начата комплектация.

Ожидается на складе - заказ находится в процессе формирования, некоторые позиции еще не поступили к нам на склад.

Собран на складе/Распечатаны документы/Заказ готов к выписке - данные статусы означают, что Ваш заказ скомплектован и ближайшее время будет передан в службу доставки, статус зависит от выбранного способа доставки.

Наверх »